|
|
 |
|
|
|
|
|
|
- Sitemizde satışa sunulan ürünler ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
- Garanti sürelerin ürünlerin detayında belirtilen süre kadardır. Ürün detayında belirtilmemiş ise garanti süresi 2 yıldır. (garanti şartları ürününüze ait garanti belgesinde yazmaktadır)
- Satın aldığınız ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde arızalanırsa (kullanıcı hataları hariç) ürün ambalajı ve içeriğiyle (eksiksiz ve hasarsız olarak) iade alınır ve yenisiyle değiştirilir. Oluşan tüm kargo giderleri firmamız tarafından karşılnır. Yeni ürün temin edilemiyorsa alıcı, “ürün iade koşulları” çerçevesinde iade hakkını kullanır.
- Sitemizden satın almış olduğunuz ürünlerin tarafınıza teslimatı sırasında kargo firması yetkilisi huzurunda açılarak taşıma esnasında ürünün zarar görüp görmediği kontrol edilmelidir.Ürün kargo esnasında zarar görmüşse teslim alınmamalı ve tutanakla bu durum teyit edilmelidir.
- Ürünü bize göndermeden önce teknik servisimizden e-mail ya da telefon yoluyla destek alarak kullanıcıdan ya da donanımsal özelliklerden kaynaklanan sorunları bertaraf edebilirsiniz.
- Arızalı ürünler firmamıza güvenli bir ambalaj ile ulaştırılmalıdır.
- Arızalı ürünler firmamıza gönderilirken ve onarımdan sonra müşteriye gönderilirken oluşan kargo beldelleri müşteriye aittir. Kargo ödemesi yapılmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.
- Firmamıza teslim edilen arızalı ürünün gerekli onarımı ortalama 7-15 iş günü arasında yapılır. Azami servis süresi 30 iş günüdür.
- Bazı durumlarda ürün garanti dışı kalabilir. Bunlar kullanıcı kusurundan kaynaklanan hatalardır. (düşme, kırılma, yanma vb.gibi)
| | |
|
|
|
|
